Assistente de Suporte N1 - INFRA TI

Na GO, acreditamos que a tecnologia é uma grande aliada para o crescimento do negócio e para a melhoria da experiência dos colaboradores no dia a dia de trabalho. Valorizamos um ambiente colaborativo, onde a troca de conhecimento, o respeito e o espírito de equipe fazem parte da nossa cultura.

Estamos em busca de um(a) Suporte Técnico de TI – Nível 1 para atuar apoiando nossos colaboradores, garantindo que os recursos de tecnologia funcionem corretamente e contribuindo para a continuidade das operações.

Você fará parte de uma equipe que trabalha de forma próxima às áreas do negócio, com foco em soluções, agilidade no atendimento e melhoria contínua dos processos de TI.

Se você tem interesse por tecnologia, gosta de resolver problemas e ajudar pessoas, essa oportunidade pode ser para você.

- Atendimento aos chamados de usuários (help desk), prestando suporte técnico inicial.

- Suporte básico a hardware, como computadores, impressoras e monitores.

- Instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais.

- Troca e instalação de periféricos (teclado, mouse, cabos, entre outros).

- Apoio na configuração e manutenção de redes locais (LAN).

- Realização de testes de conectividade e verificação de cabeamento de rede.

- Suporte básico em roteadores, switches e pontos de acesso Wi-Fi.

- Apoio em atualizações de sistemas e aplicação de patches de segurança.

- Suporte em atividades básicas de segurança da informação, como aplicação de políticas de acesso, senhas e antivírus.

- Apoio na criação, alteração e remoção de acessos de usuários.

- Monitoramento básico de possíveis ameaças com ferramentas de segurança.

- Atualização do inventário de hardware e software da empresa.

- Documentação de procedimentos técnicos e configurações.

- Registro e acompanhamento de chamados e soluções.

- Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.

- Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de computadores.

- Noções de redes (LAN, Wi-Fi e cabeamento).

- Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office.

Diferenciais

- Experiência prévia com atendimento de suporte técnico.

- Conhecimento em ferramentas de chamados (help desk).

- Noções de segurança da informação.

Local de Trabalho: Av. Professor Fonseca Rodrigues, 1165 - Alto de Pinheiros - SP

Horário: das 8h30 às 18h - 100% presencial

Modelo de Contratação: CLT

Benefícios:

Assistência Médica: Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 358,65, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges;

Assistência Odontológica: Bradesco (plano padrão Doc I), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 13,90 por dependente, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges;

Vale Transporte:  Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador.

Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00);

Bonificação: Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas próprias (após 3 meses);

Desconto: 30% em óculos solares e receituário das marcas nacionais (após 3 meses);

Bolsa de estudos: Para cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação (após 2 anos conforme requisitos e condições disponíveis na política interna);

Day Off: Folga Aniversário (após 1 ano);

Zen Klub: Plataforma de orientação nutricional;

Estamos presente no setor óptico há mais de 20 anos e somos reconhecidos com uma das maiores fabricantes de óculos do Brasil.

Somos uma empresa brasileira de capital 100% nacional, dedicada à criação, produção e distribuição de óculos que representam design, tecnologia e qualidade no Brasil e no mundo.

Somos mais de 400 colaboradores e esse time está distribuído em nosso Escritório Central, localizado no bairro Alto de Pinheiros em São Paulo/SP, e em nossa Planta Fabril sediada em Palmas/TO.

Representamos marcas que inspiram, Ana Hickmann, Evoke, Bulget, Atitude, Speedo, Hickmann, Ferrati, Jean Marcel, Anima, Jolie e Mykita. Acreditamos que enxergar o mundo de forma diferente é o que nos move.

Trabalhar na GO Eyewear é fazer parte de um time apaixonado por pessoas, por tendências e por resultados.